{"id":628,"date":"2021-01-12T11:40:02","date_gmt":"2021-01-12T08:10:02","guid":{"rendered":"http:\/\/iritmag.ir\/it\/?p=628"},"modified":"2021-01-12T12:30:10","modified_gmt":"2021-01-12T09:00:10","slug":"magazine46-item20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iritmag.ir\/it\/magazine46-item20\/","title":{"rendered":"E-Commerce: l\u2019importanza del packaging per conquistare il cliente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Scatole, astucci e sacchetti personalizzati possono trasformare l\u2019utente di uno shop online in un cliente affezionato. Come?<\/strong><\/p>

Al giorno d\u2019oggi, avere un e-commerce performante non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente per catturare l\u2019attenzione dell\u2019utente e trasformarlo in un cliente affezionato. Sono decine infatti, i negozi online in cui fare shopping a cifre pi\u00f9 o meno vantaggiose e la guerra al prezzo pi\u00f9 basso \u00e8 la leva principale che porta un utente a scegliere di spendere il proprio denaro in un e-commerce invece di un altro. Per fidelizzare il cliente serve qualcosa in pi\u00f9!<\/p>

Avete mai pensato alle potenzialit\u00e0 del packaging per invogliare l\u2019utente a tornare da voi e a comprare nuovamente sul vostro e-shop? Ecco, l\u2019imballaggio, che nella maggior parte dei casi va a finire nell\u2019immondizia, in verit\u00e0 ha un valore intrinseco non indifferente e potrebbe cambiare le sorti del vostro business online. Vediamo perch\u00e9.<\/p>

Le tre funzioni del packaging per un e-commerce<\/strong><\/p>

Molte aziende investono sulla comunicazione cifre importanti, tralasciando per\u00f2 aspetti come il post vendita. Per chi ha puntato sul commercio online, questa scelta pu\u00f2 rivelarsi dannosa. Alcune aziende infatti, vedono il packaging come un investimento a perdere, un puro vezzo creativo, ma non sanno che invece potrebbe incrementare il loro fatturato.<\/p>

L\u2019imballaggio, infatti, non ha soltanto una funzionalit\u00e0 pratica, cio\u00e8 protegge il prodotto durante il trasporto, e una funzione informativa, cio\u00e8 spiega come usare e conservare il prodotto, come maneggiarlo e come riciclarlo, ma assolve anche a una funzione comunicativa duplice: da un lato il packaging \u00e8 il vestito del prodotto, lo presenta prima ancora di vedere dal vivo l\u2019acquisto, dall\u2019altro esprime l\u2019identit\u00e0 del brand e racconta i valori e la storia di un\u2019azienda.<\/p>

Nell\u2019immaginario dell\u2019utente, comprare online significa semplicemente entrare in possesso di un bene. In verit\u00e0, l\u2019utente sta acquistando anche un valore creativo, soprattutto quando l\u2019e-commerce non vende prodotti di terzi bens\u00ec prodotti brandizzati.<\/p>

L\u2019obiettivo dell\u2019utente che compra su internet, quindi, \u00e8 ricevere comodamente a casa un prodotto integro e che risponda alle sue aspettative. L\u2019utente per\u00f2 non sa che, a costruire tali aspettative, contribuisce anche il primo impatto visivo che avr\u00e0 con l\u2019acquisto: il suo involucro, appunto.<\/p>

Immaginiamo di comprare online un profumo d\u2019un certo valore e di vedercelo recapitare chiuso in un semplice sacchetto di carta. Il valore percepito del prodotto cala drasticamente e per quanto il valore economico sia elevato, l\u2019utente lo valuter\u00e0 in maniera negativa.<\/p>

Quando il prodotto arriva nelle mani dell\u2019utente, finalmente siamo passati dalla dimensione online a quella offline ed \u00e8 nell\u2019offline che l\u2019utente decide se \u00e8 valsa la pena o meno di investire denaro in quell\u2019acquisto. Un pacchetto ben fatto, anche di fronte al peggiore dei prodotti, potrebbe fargli cambiare idea e modificare i suoi futuri comportamenti d\u2019acquisto.<\/p>

Differenze tra i comportamenti d\u2019acquisto online e offline<\/strong><\/p>

L\u2019e-commerce, per definizione, \u00e8 un negozio online ma non dimentichiamo che si tratta pur sempre di un\u2019attivit\u00e0 commerciale che vive di relazioni e strategie molto simili a quelle di un negozio fisico.\u00a0 Con internet, i nostri comportamenti d\u2019acquisto sono cambiati e se una volta il neuromarketing parlava di acquisto informato, oggi invece si parla di acquisto emotivo.<\/p>

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Diciamoci la verit\u00e0, \u00e8 vero che un libro non si giudica dalla copertina ma quante volte sar\u00e0 capitato anche a voi di comprare l\u2019ultimo manuale di cucina soltanto per la fotografia del piatto che campeggiava in primo piano? Vi avr\u00e0 fatto venire l\u2019acquolina in bocca! Questo dimostra che siamo pi\u00f9 propensi a comprare un prodotto pessimo solo perch\u00e9 la confezione ci ha convinto.<\/p>

Durante lo shopping online accade il processo inverso, perch\u00e9 il packaging lo vediamo solo dopo l\u2019arrivo del prodotto, quindi bisogner\u00e0 investire sul post vendita in misura maggiore. Chi ha comprato dal nostro e-shop ha gi\u00e0 speso il suo denaro, ora dovremo convincerlo a tornare senza fare upselling attraverso coupon o sconti.<\/p>

Il metodo corretto \u00e8 seguire il funnel di vendita, cio\u00e8 il percorso che l\u2019utente compie per arrivare a fare una certa azione online. Come insegna l\u2019Inbound Marketing, dopo aver seguito gli step Attract (Attrai), Close (Chiudi) e Convert (Converti), l\u2019ultimo gradino di questo percorso \u00e8 Delight, deliziare.<\/p>

Come deliziare l\u2019utente: scatole e sacchetti personalizzati<\/strong><\/p>

Personalizzare il packaging \u00e8 un buon metodo per offrire al cliente un plus: non un semplice imballaggio per il suo acquisto ma un pacchetto che parli proprio di lui o lei! Pensiamo alle confezioni regalo: molto negozi online prevedono l\u2019invio dell\u2019oggetto acquistato in una confezione regalo gratuita. Molto bene, questo invoglia l\u2019utente all\u2019acquisto. Se aggiungiamo a quel gratuita la\u00a0 parola magica \u201cpersonalizzata\u201d, allora avremmo fatto centro!<\/p>

Scatole e sacchetti sono i packaging pi\u00f9 facilmente personalizzabili e anche i pi\u00f9 graditi, perch\u00e9 possono essere riutilizzati e impiegati per moltissimi altri usi. Si prestano molto bene a confezionare prodotti cosmetici, ma anche indumenti o accessori. Pensiamo alla sorpresa di chi ricever\u00e0 un dono e ne trover\u00e0 ben due: il regalo e la sua confezione!<\/p>

Una scatola personalizzata in cartone rigido ad esempio, pu\u00f2 diventare un contenitore porta oggetti ma anche un elemento di design per arredare la casa. Le scatole di cartone rigido possono essere realizzate in diversi formati e dimensioni, oltre che in decine di colorazioni differenti, lucide, opache o plastificate. Sul coperchio \u00e8 anche possibile apporre loghi o stampare grafiche e scritte scegliendo un font personalizzato.<\/p>

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Anche un sacchetto personalizzato pu\u00f2 diventare una confezione regalo dallo stile brioso. Quelli nell\u2019immagine qui sotto, ad esempio, sono in cartoncino e possono essere realizzati in vari colori, dimensioni personalizzabili e applicando loghi, scritte e payoff nel font preferito.<\/p>

Non dimentichiamo infatti che i colori comunicano, agiscono sul nostro sistema cognitivo e determinano alcuni comportamenti. Come ci spiega la psicologia dei colori, la scelta di inscatolare un deodorante al profumo di pino silvestre in una scatola verde non \u00e8 casuale ma servir\u00e0 a innescare un processo chiamato sinestesia: il tatto e la vista generano una sensazione olfattiva e ci sembrer\u00e0 di stare sentendo veramente un profumo di pino silvestre intorno a noi, anche se la confezione \u00e8 ancora chiusa!<\/p>

https:\/\/blog.fashioncolor.eu\/e-commerce<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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