کلاوس شواب ایده‌ی انقلاب صنعتی چهارم را ابداع کرد. شواب بیان کرد یک انقلاب تکنولوژیکی در حال وقوع هست. هسته اصلی این انقلاب پیوند دنیای فیزیکی به اینترنت و دنیای سایبری هست. تحولات در حال وقوع نشان می‌دهد که امروزه در چارچوب انقلاب صنعتی سوم نیستیم و این بیانگر ورود به دوره انقلاب صنعتی چهارم هست.
وی عقیده داشت تغییرات تکنولوژیکی زندگی فردی، کسب و کار و دولت را تحت تاثیر قرار می‌دهد. این انقلاب اگر چه قرار نیست تحولی مشابه انقلاب‌‌های صنعتی دیگر رقم بزند اما بر پایه‌ی سه انقلاب قبلی بنا شده است. تحولات انقلاب صنعتی چهارم با پدیده‌هایی از جمله هوش مصنوعی، پرینت 3 بعدی، بیوتکنولوژی، نانوتکنولوژی و …. همراه است.
سیاست اتحادیه اروپا در انقلاب صنعتی چهارم
اتحادیه اروپا سرمایهگذاری روی سیاست‌های فناوری را از ابتدای 1980 شروع کرد. تمرکز برنامه‌ی اروپا برای تحول صنعتی چهارم بر ایجاد زمینه برای عرضه فناوری بود تا ایجاد تقاضا برای مصرف‌کنندگان آن.
بزرگترین چالش برای استراتژی فناوری در سراسر اتحادیه اروپا ناشی از تفاوت در ساختار اقتصادی و صنعتی در میان کشورهای عضو بود. این تفاوت ها در علم فردی و سیاست تکنولوژی آنها منعکس شد.
انقلاب صنعتی در ایتالیا
چهارمین انقلاب صنعتی در سال 2017 سراسر ایتالیا را فرا گرفت. تولیدکنندگان بر روی سخت افزار و نرم افزار برای ایجاد کارخانه‌های هوشمند سرمایهگذاری می کردند. انتظار می‌رود که سرمایه‌گذاری‌های انقلاب صنعتی چهارم طی سال‌های پیش رو پس از اجرای طرح‌ها افزایش یابد، همان طور که دولت ایتالیا تحول دیجیتال بخش تولید را با کمک مالی بهبود می‌بخشد. در سال 2020 انتظار می رفت که بازار تحول صنعتی چهارم به 2.9 میلیارد یورو برسد.
تاثیر انقلاب صنعتی بر روی کسب و کار
انقلاب صنعتی چهارم آینده کسب و کارها را تحت تاثیر قرار می‌دهد. “کارخانه هوشمند” را می‌توان به این انقلاب نسبت داد که در آن سیستم‌های سایبری، فرآیندهای فیزیکی کارخانه را کنترل می‌کنند.
تحولات تکنولوژی روی نحوه‌ی ارتباط شرکتها و انتظارات مشتریان اثرگذار است. در عصر انقلاب صنعتی چهارم کسب و کارها برای افزایش سهم خود از بازار باید به دنبال بررسی تجربه مشتریان باشند و مشتریان نیز انتظار تجربیات شخصی سازی شده را دارند.
در این تحول، اطلاعات در زندگی دیجیتال به یک ارزش تبدیل شده است و کسب و کارها برای داشتن مشتریان وفادار نیاز به ارائه خدمات استثنایی ندارند بلکه کافیست ثابت کنند بیشترین اهمیت را به مشتریان می‌دهند و باید امنیت و محافظت از اطلاعات شخصی مشتریان را تضمین کنند.
اینترنت
اینترنت مهمترین نقش را در تحول چهارم ایفا می‌کند: شرکتها با اتخاذ تکنولوژی اینترنت مانند شناسایی فرکانس رادیویی، افزایش بهره‌وری عملیاتی و به دست آوردن داده‌های بیشتر برای ارائه خدمات جدید را هدف قرار دادند. همین طور اپلیکیشن‌ها نیز جایگاه خود را میان خانواده‌ها یافتند.
